Notre Service Qualité

La qualité est primordiale pour nous. Notre priorité est donc d’offrir le meilleur service possible comme en attestent les avis de nos clients :

Cependant, nous savons que le 100% de réussite n’existe pas. Il est alors de notre devoir d’arriver à 99.99% de satisfaction client et nous allons vous montrer les actions mises en place en interne pour y arriver :

Dans un premier temps, nous allons vous montrer comment nous emballons les Funko POP. Les Funko POP sont des produits très fragiles, leur boite se pliant très facilement. Il faut donc apporter un soin particulier à leur emballage. Nous commençons par emballer les POP soigneusement dans du papier bulle. Nous préparons ensuite le carton d’emballage avec des « chips ». Les « chips » sont ce qui se fait de mieux pour l’emballage des POP. Elles permettent de bien caler la POP mais ne l’abîmeront pas en cas de chocs.

Pour finir, nous fermons le carton avec notre scotch Deriv’Store. Ce dernier est une preuve de qualité quant à l’emballage de nos produits mais également une manière de vérifier que le colis n’a pas été ouvert lors du transport. Nous scotchons nos colis en croix, afin d’éviter que l’on puisse soulever une tranche du colis pour pouvoir sortir les produits.

Pour les colis plus volumineux et à forte valeur, nous favorisons le carton à double cannelure, bien plus résistant.

Comme pour les POP, nous emballons les produits dans du papier bulle. Nous mettons ces derniers dans le carton et nous les calons avec le produit adapté à la situation (Bulles d’air, papier bulle, papier Kraft…)

Sur les grands cartons, nous fermons également les tranches afin d’éviter tout vol ou dégradation.

Par ailleurs, tous nos colis sont livrés avec des goodies Deriv’Store et des friandises !