FAQ


Vous avez des questions concernant la collection, les figurines ou les produits dérivés ? Deriv’Store va tenter de répondre à toutes vos interrogations !

Comment exposer ses figurines ?

Il n’y a pas de bonnes ou mauvaises manières d’exposer ses figurines. Cependant, quelques conseils importants peuvent être donné :

  • Eviter d’exposer vos figurines à la lumière directe du soleil. En effet, les UV sont néfastes sur le long terme et peuvent endommager votre collection (déformation du plastique, décoloration…etc)
  • Eviter un espace fumeur. La nicotine peut se poser sur les figurines et les endommager sur le long terme. Par ailleurs, l’odeur de tabac peut également se retrouver sur les produits et peut porter préjudice en cas de revente
  • Choisir un support adapté au poids de vos figurines. Il serait malheureux que le support cède sous le poids de votre collection
  • Exposer sous vitrine fermée permet de protéger votre collection de la poussière mais aussi des amis maladroits
  • Assurer sa collection est fortement conseillé. Un vol, une casse ou tout autre désastre peut arriver à n’importe quel moment
  • Privilégier l’éclairage LED. Les ampoules classiques ont tendance à émettre des UV

Ces informations sont uniquement des recommandations et aucun cas des obligations. Chacun est libre d’exposer sa collection à sa guise. Nous souhaitons juste donner quelques conseils à titres uniquement indicatifs.

Figurine ou statue ?

Dans le monde de la collection, il existe 2 grandes familles qui ressortent. Il s’agit des familles de la figurine et de la statue / statuette.

Chaque famille a ses avantages et ses inconvénients que nous allons énumérer. Bien sûr, cette liste n’est pas exhaustive et ne représente pas tous les cas de figures. A noter également que la collection est un domaine propre à chacun et que donc, chaque collectionneur à sa propre vision et son affect par rapport à sa/ses passion(s).

La Statue

La Statue (ou statuette) est un produit fixe.

Elle est souvent accompagnée de pièces alternatives (têtes, bras, armes..etc) afin de pouvoir donner plusieurs pose différentes.

Il existe plusieurs gammes de statuettes, allant d’une petite échelle 1/10ème environ, jusqu’à la taille réelle.

Certaines statues sont en PVC afin de réduire le coût mais la plupart sont en résine, ce qui permet d’avoir un produit plus détaillé et mieux fini.

Pourquoi demandons nous un acompte ?

Certaines pièces valent très chères et lorsque nous passons une commande auprès de nos fournisseurs, cette dernière n’est pas annulable. Dès lors qu’une précommande est faite sur notre site, nous nous engageons donc auprès de nos fournisseurs de commander une pièce et de la payer.

La législation Business to Business (entre professionnels) n’est pas la même qu’en Business to Consumer (professionnel à particulier).

Afin d’éviter toute annulation abusive et pour protéger notre boutique, nous avons instauré un système d’acompte / arrhes de 20%. En cas d’annulation de la part du client, nous nous gardons le droit de garder des arrhes d’un montant de 20% de la commande.

Nous comprenons que ce système peut bloquer certaines personnes mais nous devons avant tout penser à la pérennité de notre structure. En cas d’annulation d’un produit à 2000€, il nous est compliqué de revendre ce genre de pièce. Si tous nos clients nous annulent nos précommandes, cela peut fragiliser notre société.

Pourquoi les précommandes peuvent être décalées ?

Les dates d’arrivée des précommandes sont des dates estimatives.

Ces estimations prennent en compte différents paramètres tels que :

  • Validation des ayants droits
  • Production
  • Emballage
  • Expédition
  • Dédouanement
  • Mais également le COVID

Chacune de ces variables peut être décalé pour de nombreuses raisons (retards de validation, de production, problème d’emballage, dédouanement…)

Toutes ces variables font que beaucoup de précommandes sont souvent amené à être décalé.

Etant donné que nous avons près de 5000 références en précommandes et que chaque précommande est susceptible d’être décalé plusieurs fois, les fournisseurs ne nous préviennent pas en cas de décalage. De ce fait, nous ne pouvons techniquement pas vous informer de chaque décalage. Nous comprenons la gêne que cela peut occasionner et nous vous invitons à nous contacter par email pour des informations quant à vos précommandes en cours : contact@derivstore.com

Où acheter ses Figurines ?

Pour acheter vos figurines, plusieurs possibilités s’offrent à vous.

Vous pouvez commander vos figurines dans des boutiques en ligne comme www.derivstore.com

Il existe de nombreux boutiques e-commerce sérieuses en France et en Europe, n’hésitez pas à regarder les avis Facebook et Google de ses dernières. Attention cependant à certaines arnaques. Pour éviter les arnaques, il est conseillé :

  • D’éviter Wish et Aliexpress (99% de contrefaçons)
  • Regarder les mentions légales, si elles n’apparaissent pas sur le site, méfiez-vous
  • Il n’y a jamais de trop bonnes affaires sur internet. Si un produit connaissant une cote moyenne de 100€ apparait subitement à 15€ sur un site inconnu, méfiez vous également

Vous pouvez également vous rendre en boutique physique pour rencontrer des professionnels qui vous conseilleront et vous permettront de voir les produits avant de passer à l’achat.

La possibilité d’acheter directement à l’étranger (Chine, Japon ou USA) est une alternative. Attention cependant, le prix des produits sera généralement moins cher qu’en France car il sera hors taxes (Entre 6 et 9% de droits de douanes + 20% de TVA + entre 20 et 50€ de frais de dossier selon le transporteur). Pensez également au SAV qui sera plus long et plus coûteux en cas d’avaries.

La Figurine

La figurine est un produit articulé. Elle permet de donner des poses dynamiques à votre collection.

Elle est souvent accompagnée de plusieurs accessoires comme par exemple ici la figurine Hot Toys de Deadpool 2 qui est fournie avec des katanas, une peluche licorne, des talons aiguilles, un t-shirt “Trainee” et bien d’autres !

Elle est généralement de plus petites tailles que les statues. Il existe plusieurs gammes comme du 1/12ème, 1/10ème, 1/8ème ou encore du 1/4ème.

La grande majorité des figurines sont à l’échelle 1/6ème (environ 30 centimètres).

La figurine est souvent moins chère que la statuette. Cependant, elle est peut connaitre moins de détails et peut être fournie avec un socle moins travaillé.

Import ou Deriv'Store ?

Vous avez trouvé un produit moins cher à l’étranger et vous souhaitez passer le cap de l’importation ?

Attention ! Les achats à l’étranger sont des achats hors taxes (H.T.) contrairement à l’achat Deriv’Store qui est en Toutes Taxes Comprises (T.T.C.).

Le prix indiqué à l’étranger sera majoré des droits de douanes (environ 6%), de la TVA (20% en France) et des frais de dossier import (entre 20 et 50€ selon le transporteur en charge de l’importation).

 

Conclusion : Un produit qui peut vous paraitre moins cher à l’étranger vous reviendra à 90% plus cher qu’en import.

Pourquoi nos délais sont ils plus longs que l'import ?

Lorsque vous importez un produit directement de la marque, la commande vous est expédié en avion. Ces délais sont très rapides, entre 2 à 5 jours selon le pays de départ.

Afin de réduire les coûts et pour vous proposer un prix plus faible qu’à l’import, nous faisons venir nos pièces par conteneur maritime. Selon les pays de départ, ces délais varient de 2 à 3 mois, ce qui explique la différence de délais d’approvisionnement.